KYC Politikası

Lütfen Hizmetimizi kullanmadan önce bu Müşteri Bilgisi Politikasını dikkatlice okuyun.

Giriş

Şirket, güvenli, emniyetli ve şeffaf bir oyun ortamı sağlamaya kendini adamıştır.

Bu taahhüt çerçevesinde, Şirket Müşteri Bilgisi («KYC»), müşteri doğrulama, dolandırıcılığı önleme ve risk yönetimi prosedürlerini uygulamaktadır.

Bu prosedürler, müşterilerimizin kimliğini doğrulamak, müşterilerin yasal minimum yaş gerekliliğini karşıladığını onaylamak, Müşteri Hesaplarını korumak, dolandırıcılığı ve kimlik hırsızlığını önlemek, ödeme yöntemlerinin kötüye kullanımını tespit etmek ve kara para aklama ve terörizmin finansmanı ile ilgili geçerli gerekliliklere uyumu desteklemek için tasarlanmıştır.

Bir Hesap oluşturarak, para yatırarak, bahis yaparak veya para çekme talep ederek, doğrulama prosedürlerimize işbirliği yapmayı ve talep edildiğinde doğru, eksiksiz ve güncel bilgiler sağlamayı kabul edersiniz.

Yorumlama ve tanımlar

Hesap : Size Hizmete erişim ve kullanım imkanı tanıyan tek bir hesap.

Şirket, Biz veya Bizim : Web Sitesinin işletmecisini ifade eder.

Müşteri, Oyuncu veya Siz : Hizmete kaydolan, erişen veya kullanan gerçek kişiyi ifade eder.

KYC : Şirketin müşterilerini tanımlamak ve doğrulamak için kullandığı Müşteri Bilgisi prosedürlerini ifade eder.

Kişisel Koruyucu Ekipman (PPE) : Siyasi Açıdan Hassas Kişi'yi ifade eder; gerektiğinde, yakın aile üyeleri ve tanınmış yakın iş arkadaşlarını da kapsar.

Hizmet : Web Sitesi aracılığıyla sağlanan çevrimiçi oyun, kumar ve ilgili hizmetleri ifade eder.

Fonların Kaynağı («SOF») : Bir Müşterinin para yatırmak ve oynamak için kullandığı belirli fonların kaynağını ifade eder.

Servetin Kaynağı («SOW») : Bir Müşterinin toplam servetinin kaynağını ifade eder.

Web Sitesi : just4win.com'u ifade eder.

Uygunluk ve yaş doğrulaması

Hizmet, 18 yaş ve üzerindeki kişilere veya Müşterinin yargı yetkisine göre kumar için geçerli olan daha yüksek yasal minimum yaşa özeldir.

Şirket, herhangi bir zamanda yaş kanıtı talep edebilir.

• Kabul edilebilir belgeler geçerli bir pasaport içerebilir;
• bir ulusal kimlik kartı;
• bir sürücü belgesi; veya
• Şirket tarafından kabul edilen fotoğraflı resmi kimlik belgesi.

Şirket, Müşterinin geçerli minimum yaş gerekliliğini karşıladığını doğrulayamıyorsa, Hesap kısıtlanabilir veya tatil edilebilir, tatmin edici bir doğrulama yapılana kadar.

Şirket, bir Hesabın bir reşit olmayan tarafından açıldığını veya kullanıldığını tespit ederse, Hesap kapatılabilir ve geçerli düzenleyici gereklilikler ve Şirketin Genel Şartlarına uygun olarak işlenebilir.

Müşteri kimlik doğrulama ve kontrolü

Şirket, bir Müşterinin kimliğini kayıt sırasında, iş ilişkisi süresince, belirli işlemlerin işlenmesinden önce, önceden belirlenmiş veya risk temelli eşiklere ulaşıldığında veya doğrulamanın gerekli olduğu her durumda kontrol edebilir.

• Kişisel bilgiler : tam yasal ad, doğum tarihi, milliyet, ikamet adresi, telefon numarası ve e-posta adresi.
• Kimlik doğrulama : geçerli bir resmi kimlik belgesinin net bir kopyası veya görüntüsü.
• Adres doğrulama : son bir hizmet faturası, banka ekstresi, resmi yazışma, vergi belgesi veya ikametgahın kabul edilebilir başka bir kanıtı.
• Ödeme yöntemi doğrulama : Hesapta kullanılan bir ödeme yönteminin Müşteriye ait olduğunu veya onun tarafından meşru bir şekilde kontrol edildiğini gösteren bir kanıt.
• Finansal bilgiler : Fonların Kaynağına ilişkin belgeler veya açıklamalar ve gerekirse Servetin Kaynağına ilişkin belgeler.

Şirket, izin verildiğinde elektronik doğrulama yöntemleri ve üçüncü taraf doğrulama hizmet sağlayıcıları kullanabilir.

Kayıt işleminin tamamlanması veya bir depozitonun kabul edilmesi, Şirketin daha sonraki bir aşamada ek doğrulama talep etmesini engellemez.

Belge gereklilikleri

Doğrulama için sunulan belgeler geçerli, otantik, okunaklı ve eksiksiz olmalıdır.

Şirket, süresi dolmuş, değiştirilmiş, hasar görmüş, eksik, bulanık veya doğrulama işlemini engelleyecek şekilde yeniden kesilmiş belgeleri veya başka şekilde yetersiz olarak değerlendirilen belgeleri reddedebilir.

Şirket, talep edebilir:

• bir belgenin yeni veya daha kaliteli bir kopyası;
• alternatif bir kimlik belgesi ;
• canlı bir fotoğraf veya selfie ;
• canlılık kontrolü (liveness) ;
• video doğrulama oturumu ;
• onaylı veya noter tasdikli bir kopya ;
• ek finansal belgeler ; veya
• Müşteri'nin faaliyetleri veya işlemleri hakkında ek bilgiler.

Sahte, taklit, değiştirilmiş veya yanıltıcı belgelerin sağlanması, Hesabın askıya alınmasına veya kapatılmasına neden olabilir ve yasal gereklilikler doğrultusunda yetkili mercilere bildirilebilir.

Sürekli İzleme

KYC, sürekli bir süreçtir ve Hesabın ilk doğrulamasından sonra mutlaka sona ermez.

Şirket, Müşteri ile olan ilişki boyunca Hesabın faaliyetlerini ve işlemlerini izleyebilir. Doğrulama bilgileri ayrıca, aşağıdakiler gibi durumlarda periyodik olarak gözden geçirilebilir ve güncellenebilir:

• Hesabın faaliyeti önemli ölçüde değiştiğinde ;
• İşlem desenleri alışılmadık veya müşteri hakkında bilinen bilgilerle tutarsız olduğunda ;
• Önemli bir para yatırma veya çekme işlemi gerçekleştiğinde ;
• Birden fazla ödeme yöntemi veya üçüncü taraf ödeme yöntemleri tespit edildiğinde ;
• Müşteri'nin kimlik belgeleri süresi dolduğunda ;
• Müşteri'nin kişisel bilgileri değiştiğinde ;
• Hesap, güçlendirilmiş bir inceleme için tanımlandığında ;
• Dolandırıcılık, ödeme suistimali veya şüpheli bir faaliyet şüphesi olduğunda ; veya
• Yasal, düzenleyici veya risk yönetimi amaçları için ek kontroller gerektiğinde.

Müşteriler, Hesaplarında kayıtlı bilgilerin doğru ve güncel kalmasını sağlamalıdır.

Fonların Kaynağı ve Servetin Kaynağı

Şirket, oyun oynamak için kullanılan fonların kaynağını anlamak için bilgi ve belgeler talep edebilir.

Koşullara bağlı olarak, kabul edilebilir kanıtlar maaş bordroları, banka hesap özetleri, işletme gelir belgeleri, vergi belgeleri, yatırım özetleri, işletme mülkiyeti bilgileri, miras belgeleri, gayrimenkul satış sözleşmeleri veya fonların veya servetin meşru kaynağını makul bir şekilde gösteren diğer kanıtları içerebilir.

SOF veya SOW ile ilgili bilgi talepleri, Şirketin risk temelli uyum prosedürlerinin bir parçasıdır.

Tatmin edici bilgi veya belgelerin sağlanmaması, Hesap üzerinde kısıtlamaların uygulanmasına neden olabilir; bu, inceleme tamamlanana kadar para yatırma, oyun veya çekme işlemlerine kısıtlamalar dahil.

Politically Exposed Persons ve yaptırım kontrolü

Şirket, Müşterileri geçerli yaptırım listeleri, PPE veri tabanları ve diğer uyum veri tabanları ile karşılaştırabilir.

Bir Müşteri, bir PPE olarak tanımlandığında veya başka bir şekilde artırılmış uyum riski taşıdığında, Şirket Güçlendirilmiş İzleme («EDD») uygulayabilir.

EDD önlemleri, ek kimlik bilgileri edinmeyi, Fonların Kaynağını ve Varlığın Kaynağını belirlemeyi, ilişkinin devamı için yönetim onayı talep etmeyi ve sürekli artırılmış izleme uygulamayı içerebilir.

Bir kişinin PPE olarak tanımlanması, otomatik olarak o kişinin Müşteri olmasını veya Müşteri olarak kalmasını engellemez. İlişki, Şirketin risk temelli prosedürlerine ve geçerli gerekliliklere göre değerlendirilecektir.

Ödeme aracının doğrulanması

Müşteriler, kendi adlarına sahip oldukları ödeme araçlarını kullanmalıdır.

Şirket, bir ödeme aracının mülkiyetine veya meşru kontrolüne dair kanıt talep edebilir.

Üçüncü taraf ödeme araçlarının kullanımı reddedilebilir, kısıtlanabilir veya ek bir incelemeye tabi tutulabilir.

Uygun olduğunda ve operasyonel olarak mümkünse, çekimler, depozito için başlangıçta kullanılan ödeme aracına işlenebilir, ödeme sağlayıcısının geçerli kurallarına, teknik sınırlamalara, güvenlik gerekliliklerine ve uyum kontrollerine tabi olarak.

Şirket, ödemenin mülkiyeti, kimliği veya işlem faaliyetinin incelendiği süre boyunca bir işlemin işlenmesini geciktirebilir.

Tek hesap politikası

Her Müşterinin yalnızca bir Hesap bulundurmasına izin verilir, aksi açıkça Şirket tarafından onaylanmadıkça.

Şirket, çift veya bağlantılı Hesapları tespit etmek için kimlik bilgilerini, ödeme verilerini, cihaz bilgilerini ve diğer güvenlik göstergelerini kullanabilir.

Çift Hesaplar tespit edildiğinde, Şirket bu Hesapları Genel Şartlar ve geçerli gerekliliklere uygun olarak kısıtlayabilir, askıya alabilir veya kapatabilir.

Çekim sırasında doğrulama

Şirket, bir çekimi onaylamadan önce doğrulama kontrolleri gerçekleştirebilir veya tamamlayabilir, bunlar arasında:

• kimlik doğrulama;
• yaş doğrulama;
• adres doğrulama;
• ödeme aracı doğrulama;
• işlemlerin incelenmesi;
• dolandırıcılık kontrolü;
• Fonların Kaynağının incelenmesi;
• Servetin Kaynağı İncelemesi, gerekirse; ve
• her türlü makul uyum kontrolü.

Bir doğrulama talebi, Müşteri tarafından herhangi bir yanlış davranış anlamına gelmez. Bu incelemeler Şirketin güvenlik ve uyum prosedürlerinin bir parçasıdır.

Müşteriler, talep edilen belgeleri en kısa sürede sağlamakla yükümlüdür. İşlem süreleri, talep edilen bilgiler eksik, belirsiz veya ek bir inceleme gerektiriyorsa etkilenebilir.

Hesap Kısıtlamaları ve Askıya Alma

Şirket, bir KYC, dolandırıcılık, güvenlik veya uyum incelemesi yapılırken bir Hesabı geçici olarak kısıtlayabilir.

Kısıtlamalar, yatırımların, çekimlerin, bonusların, transferlerin, oyun veya Hesabın diğer işlevlerinin geçici olarak askıya alınmasını içerebilir.

Şirket, Müşteri yanlış veya yanıltıcı bilgiler sağladığında; gerekli doğrulamayı tamamlamayı reddettiğinde veya tekrar tekrar başarısız olduğunda; sahte veya değiştirilmiş belgeler sunduğunda; başka bir kişinin kimliğini veya ödeme aracını yetkisiz olarak kullandığında; yasaklı çift Hesaplar oluşturduğunda; kısıtlamaları aşmaya çalıştığında; veya Genel Şartlar veya geçerli yasalar tarafından yasaklanan bir faaliyette bulunduğunda bir Hesabı kapatabilir.

Gerekli olduğunda, Şirket fonları tutabilir, fonları yasal kaynağına iade edebilir, işlemleri reddedebilir veya ilgili konuları yetkili makamlara bildirebilir, geçerli yasa ve düzenleyici yükümlülüklere tabi olarak.

Müşteri İşbirliği

Müşteriler, makul KYC ve uyum taleplerine işbirliği yapmakla yükümlüdür.

Bir doğrulama için iletişime geçildiğinde, Şirket tarafından belirtilen güvenli ve onaylı iletişim veya belge yükleme kanalları aracılığıyla talep edilen bilgi ve belgeleri sağlamalısınız.

Müşteriler, belgeleri resmi olmayan iletişim kanalları aracılığıyla veya Şirketi temsil ettiğini iddia eden kişilere göndermemelidir; talebin meşru olduğunu doğrulamadan.

Gizlilik ve Veri Koruma

KYC süreci sırasında toplanan kişisel bilgiler ve doğrulama belgeleri, Şirketin Gizlilik Politikasına ve geçerli veri koruma gerekliliklerine uygun olarak işlenecektir.

Bilgiler, kimlik doğrulama, yaş doğrulama, ödeme güvenliği, dolandırıcılığı önleme, düzenleyici uyum, kara para aklamayla mücadele kontrolleri, risk yönetimi ve şüpheli faaliyetlerin araştırılması gibi amaçlarla işlenebilir.

Gerekli ve yasal olarak izin verildiğinde, bilgiler doğrulama sağlayıcıları, ödeme hizmeti sağlayıcıları, dolandırıcılığı önleme sağlayıcıları, profesyonel danışmanlar, düzenleyiciler, kolluk kuvvetleri ve diğer yetkili otoritelerle paylaşılabilir.

Şirket, KYC bilgilerini geçerli yasanın, düzenleyici yükümlülüklerin ve meşru uyum gereksinimlerinin gerektirdiği süre boyunca saklayacaktır.

İletişim

Doğrulama veya KYC süreci ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, Müşteriler KYC ve Uyum Ekibi ile iletişime geçebilir:

E-posta: kyc@just4win.com

Just4win.com, 3-102-945694 SRL tarafından işletilmektedir. Ödemeler, bağlı kuruluşu ADGS International Limited tarafından işlenmektedir.

Politika Güncellemeleri

Şirket, yasal gerekliliklerde, düzenleyici yükümlülüklerde, iç prosedürlerde, teknoloji veya ticari operasyonlarda meydana gelen değişiklikleri yansıtmak için bu KYC Politikasını zaman zaman değiştirebilir.

En güncel sürüm Web Sitesinde yayınlanacaktır. Güncellenmiş bir Politikanın yürürlüğe girmesinin ardından Hizmetin kullanılmaya devam edilmesi, revize edilmiş Politikanın kabulü anlamına gelir, geçerli yasaya tabidir.